LINE WORKSは「LINE」でなじみのある使用感を踏襲したビジネス版のコミュニケーションアプリです。今回の記事では、主にそのビデオ通話機能について紹介します。 無料プランでも最大4人が最大60分までウェブ会議が開催できる魅力的なサービスですが、実際に導入するにあたっては、いろいろと事前に確認しておきたいものです。
- ウェブ会議サービスを導入したことがないので心配である
- 無料プランと有料プランではどのような違いがあるのかよく分かっていない
- 気がつけば高額の支払いにならないよう料金をしっかり確認しておきたい
- ユーザーのクチコミ・評判（良いポイントや改善ポイント）も参考にしたい
この記事ではビデオ通話機能を中心としたLINE WORKSビデオ通話の機能、ユーザーのクチコミ・評判、料金を幅広くご紹介します。 最後までお読みいただくと、ウェブ会議サービスの導入を検討する際に、LINE WORKSビデオ通話が自分たちに本当にフィットするのか分かるようになります。
💡 この記事でわかること
- 1. ウェブ会議「LINE WORKS（ラインワークス）ビデオ通話」とは
- 1.1 グループ通話が可能
- 1.2 LINEと同じような使用感で利用できる
- 1.3 カメラ背景のぼかし、バーチャル背景の設定ができる
- 1.4 ミーティングリンクの発行・共有ができ、外部ユーザーとの通話も可能
- 2. LINE WORKS（ラインワークス）ビデオ通話の使い方
- 2.1 アカウントを作成しログインする
- 2.2 ミーティングを始める
- 3. LINE WORKS（ラインワークス）ビデオ通話の主な機能
- 3.1 無料プランの主な機能
- 3.2 有料プランの主な機能
- 4. LINE WORKS（ラインワークス）のクチコミ・評判
- 4.1 LINE WORKS（ラインワークス）のよいポイントに関するクチコミ・評判
- 4.2 LINE WORKS（ラインワークス）の改善ポイントに関するクチコミ・評判
- 5. LINE WORKS（ラインワークス）の料金
- 6. LINEWORKS（ラインワークス）ビデオ通話の注意点
- 7. まとめ
1. ウェブ会議「LINE WORKS（ラインワークス）ビデオ通話」とは
LINE WORKSビデオ通話では無料で音声やビデオ通話、画面共有ができる機能を利用することができます。 さらに3つのプランが用意されているため、利用目的や状況に応じてアップグレードすることができます。
1.1 グループ通話が可能
音声通話をはじめ、複数でのグループ通話も無料でおこなえます。どこにいてもPCやスマートフォンからウェブ会議を始めることができます。
電話をかけたい相手のプロフィール画像をタップします。 プロフィール画面の [無料通話] をタップして電話を発信します。 他の画面 (トーク、メール、カレンダー、Drive、ホームなど) でメンバー名または写真をタップするとプロフィール画面が表示され、[無料通話] をタップすると通話を開始できます。
1.2 LINEと同じような使用感で利用できる
広く普及しているLINEアプリと操作感が似ているため、導入のための教育コストがかかりにくいと言えます。LINE WORKSユーザーは、LINEユーザーともトーク（チャット）ができるため、外部の人とも連絡がしやすくなります。
1.3 カメラ背景のぼかし、バーチャル背景の設定ができる
ビデオ通話に参加する際、自分のカメラの背景をぼかしたり、バーチャル背景を設定することができます。
1.4 ミーティングリンクの発行・共有ができ、外部ユーザーとの通話も可能
外部のゲストとのミーティングでは、ミーティングリンクを作成し共有することでゲストも参加できるようになります。（外部とのミーディングリンクを作成するためには連携権限が必要です。）
2. LINE WORKS（ラインワークス）ビデオ通話の使い方
2.1 アカウントを作成しログインする
LINE WORKSビデオ通話を使うにあたってまずは、アカウント登録をおこなうことが求められます。アカウント登録は携帯電話の番号、またはメールアドレスを入力しセキュリティ認証をするという流れでおこないます。
また、会社でLINE WORKS（ラインワークス）ビデオ通話を利用するためには、会社の管理者またはメンバーから招待してもらうか、IDとパスワードを発行してもらう必要があります。管理者とメンバーで始め方が少し異なるので確認をしたほうがいいでしょう。
2.2 ミーティングを始める
ログインしたら、画面左上の アイコンをクリックし、トークルーム一覧からグループトークルームをクリックします。画面右下の電話アイコンもしくはビデオ通話アイコンをクリックします。
3. LINE WORKS（ラインワークス）ビデオ通話の主な機能
3.1 無料プランの主な機能
LINE WORKSの無料プランでは、主に以下の機能を利用できます。 LINE WORKSのアカウントを持ってない人であってもミーティングリンクを共有すれば、ゲストとして音声・ビデオ通話に参加することができます。 ただし、ゲスト参加であってもアプリインストールが必要ですので、招待時に伝えるのを忘れないようにしましょう。
- 音声通話
- ビデオ通話（最大4人まで、最大60分）
- 画面共有
- 背景のぼかしやバーチャル背景
- ユーザー数30人まで
- ストレージ5GB
スタンダード以上のプランも、まずはトライアル利用が可能ですのでぜひフィットする機能を試してみましょう。
3.2 有料プランの主な機能
LINE WORKSビデオ通話の有料プランにはスタンダードプラン、アドバンストプランがあります。有料プランでは、フリープランの機能に加えてユーザー数が無制限になり、ストレージは1TBまで使用することができるようになります。2022年4月1日よりLINE WORKSは新プランへ移行し、今までの「ライトプラン」「ベーシックプラン」「プレミアムプラン」から名称や内容が変わったので確認しましょう。
4. LINE WORKS（ラインワークス）のクチコミ・評判
LINE WORKSのユーザーのクチコミ・評判をご紹介します。 個人的に商品やサービスを購入する際にはさまざまなクチコミサイトで評判を確認することが一般的ですが、ウェブ会議サービスを導入する際にも第三者の意見は非常に参考になります。
4.1 LINE WORKS（ラインワークス）のよいポイントに関するクチコミ・評判
まずはLINE WORKSのよいクチコミ・評判から見てみましょう。
非公開ユーザー、投稿日：2022年01月24日 アカウントの切り替えも必要なく自社社員だけでなく、得意先や仕入先など他社の人ともコミュニケーションを取れるのが1番の強み。あまり使うことはなさそうだが、個人LINEのアカウントからも使用出来ることも1つ強みかもしれない。 ー 引用元：ITreview
非公開ユーザー、投稿日：2022年01月20日 LINE WORKSが良いのは導入のしやすさ。普通のLINEは殆どの人が使用しているので特に説明をしなくてもトークを使ってもらえる。 ー 引用元：ITreview
非公開ユーザー、投稿日：2022年01月19日 パケットを使用して、非常に便利な通話やメッセージやり取りが可能となります。それ以外にはビデオやその他の機能も充実しているために、業務の効率化も可能とします。携帯だけでなくPCでの利用もできるので非常に便利なものになります。通常のLineも割り込ませることも可能なので、ポリシーも制御も良いとは思います。 ー 引用元：ITreview
非公開ユーザー、投稿日：2022年01月16日 地方支社や別拠点の社員と連絡を取るのに非常に便利です。LINEと同じように使用できるため、新しく使い方を覚える必要もなかったです。プロフィールから拠点や役職、職種の確認もできるため、初めてコミュニケーションを取るときも事前に情報を把握したうえでやり取りすることができます。 ー 引用元：ITreview
非公開ユーザー、投稿日：2021年12月06日 普段からメールよりもLINEが主流になってきていることもあり、最初にLINE WORKSを始めた際も特に問題なく運用をすることができました。また、LINEとつながれることもメリットの一つです。ビジネスにおいて活用できるものがたくさんあり、ビデオ通話やドライブ、カレンダーやグループチャットなど様々なシーンで活用できています。また自社サービス等とAPI連携することもできるので面白いです！ ー 引用元：ITreview
4.2 LINE WORKS（ラインワークス）の改善ポイントに関するクチコミ・評判
一方でLINE WORKSを使っていて「改善してほしい」と感じるのはどのようなポイントなのでしょうか。
非公開ユーザー、投稿日：2022年01月24日 動作環境が悪い。使用していてもカクカクしておりボタンを押しても反応が遅い。端末に依存している訳でなく、アプリのスペックだと思います。動作面に関してはストレスを感じる部分が多いので改善して欲しい。不満な点はこれくらいなので目をつぶれば他は優秀。 ー 引用元：ITreview
非公開ユーザー、投稿日：2022年01月20日 トーク画面でグループを作成すると削除する事が出来ない。短期間だけ複数人でトークをしたいだけなのに削除出来ないので、トーク画面にどんどん増えていってしまう。グループを作成した人はグループ削除（解散）出来る様にして欲しい。 ー 引用元：ITreview
非公開ユーザー、投稿日：2022年01月19日 たまに、ビデオチャットなどが重くなることがあるので改善が欲しいと思います。UIも改善が欲しいと思うのでもう少し幅広く使えるツールになって欲しいとは思います。 ー 引用元：ITreview
非公開ユーザー、投稿日：2022年01月16日 イヤホンマイクを使用して通話をする際、結構な頻度で音声が使用できない状況に陥ります。業務に支障がでるため、イヤホンマイクを使用した際も安定して通話ができるようになればなと思います。 ー 引用元：ITreview
非公開ユーザー、投稿日：2021年12月06日 ユーザーを追加したい、他の人とつながりたい場合などUIに最初戸惑うことがあるかもしれません。ビジネス利用のため、トークルームの順番を整理することができると良いかもしれません。 ー 引用元：ITreview
5. LINE WORKS（ラインワークス）の料金
LINE WORKSの料金体系はユーザーあたりの月額契約もしくは年額契約となっています。 また、月額費用は3つのプラン（無料プラン含む）が用意されていますが、くわしくはホームページでご確認ください。2022年4月1日よりLINE WORKSは新プランへ移行し、価格も変更されています。
プラン名 | 料金（年額契約） | 音声・ビデオ通話の最大人数 | 音声・ビデオ通話の最大時間 |
フリープラン | 無料 | 4人 | 60分 |
スタンダードプラン | 月495円／人 | 200人 | 無制限 |
アドバンストプラン | 月880円／人 | 200人 | 無制限 |
6. LINEWORKS（ラインワークス）ビデオ通話の注意点
LINEWORKSビデオ通話の導入を検討するにあたり、以下の点は押さえておきましょう。
- フリープランでは参加人数が「最大4人」
- フリープランでは通話時間が「最大60分まで」
- 管理者機能がやや複雑に感じる人もいる
7. まとめ
以上、LINE WORKSビデオ通話の主な機能、料金、評判などをご紹介してきました。 LINE WORKSのビデオ通話は、コミュニケーションアプリ「LINE」で馴染みのあるUIのため、ITリテラシーにばらつきのある企業におすすめです。新しいプランやオプションも提供されているため、そのあたりも確認しながら、LINE WORKSビデオ通話が自分たちにフィットしたサービスなのか他のメンバーとじっくり議論してみてはいかがでしょうか。
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