【2023年1月版】ビジネスチャットのおすすめ10選を比較！チャットを選ぶ3つのポイントも紹介

メールに代わる新たな連絡手段として、ビジネスチャットツールを取り入れる会社が増えてきました。普段の生活の中で、メールを使用することが減ってきていることもあり、チャットの方がコミュニケーションがとりやすいと感じる方が多くなってきたことも、要因の一つでしょう。

ところが、ビジネスチャットツールと一口に言っても、さまざまな特徴を持ったツールが数多く存在しています。そのため、結局自社ではどのビジネスチャットツールを導入したらいいのか分からないと悩んでいる方も多いのではないでしょうか。値段を考えても、無料で使いたい方から料金がかかっても最適なツールを使用したい方までいらっしゃるでしょう。

そこで今回はビジネスチャットツールとは何なのかや導入するメリット、チャットツールを選ぶときの注目ポイント、おすすめビジネスチャットツール10選についてご紹介します。

💡 この記事でわかること

ビジネスチャットツールは、ビジネスでの使用に特化したコミュニケーションツールの一つで、チャット以外にも、さまざまな機能を搭載しています。個人チャット・グループチャット・タスク管理・ファイル共有などが主な機能ですが、これらはツールごとに内容が大きく異なります。

ビジネスチャットツールは、複数人での情報共有に向いており、社内の活発なコミュニケーションを促すために、導入されるケースが多いのも特徴です。メールと比べて手間もかからず、気軽にやりとりできることから、業務効率の大幅アップが期待できるとして、注目を集めています。無料で使えるものもあり、小規模の組織も気軽に使えるツールが溢れています。

それでは、早速ですが企業で導入するのにおすすめのビジネスチャットツールを10個ご紹介します。無料で使いたい方にも役立つ情報を紹介しているのでぜひ参考にしてください！

パルケトークは「仕事やコミュニティでつながる無料チャットアプリ」をコンセプトにしたメッセージアプリです。コストや機能制限を気にせずチャットアプリを利用したい企業や、シンプルでだれもが使いやすい操作性を求める企業におすすめです。 完全無料のツールのため、会社を超えたプロジェクトや社内コミュニケーションに加えて、NPO・PTA・マンション管理組合など地域のコミュニティ活動、ゼミやサークル活動などさまざまなシーンで気軽に利用できます。 作成できるグループトーク数や、閲覧できる過去履歴に制限がなく、タスク機能も無料で利用できます。

チャット参加の条件

共有されたURLをクリックしメールアドレス認証をするだけで、煩わしい手続きなく誰でも簡単にチャットに参加できます。 また、無料ミーティングアプリ「パルケミート」のミーティングに参加中のメンバーを「パルケトーク」に招待してクイックにチャットを開始することもできます。

料金プラン

パルケトークは完全無料で利用できます。

Chatworkは、国内利用者数ナンバーワンを誇る国産のビジネスチャットツールです。すでに30万社以上で導入されているなど、実績も申し分ありません。最低限必要な機能がシンプルに備わっており、使いやすく見やすい作りのため、はじめてビジネスチャットを利用する企業でも導入しやすいでしょう。社外とのやり取りが多い企業には、とくにおすすめです。

チャット参加の条件

チャットに参加するには、アカウント登録が必要です。アカウント登録が済むと、自分でグループチャットを作成したり、他のユーザーから招待してもらったりできるようになります。

料金プラン（年間契約の場合）

参照｜公式ホームページ

利用料金の改定

さらなるサービス品質向上のため、ビジネスプランおよびエンタープライズプラン利用料金の改定を2023年7月3日よりおこなうことが発表されました。

詳細は下記記事にまとめていますので、ぜひ参考にしてください。

LINE WORKSはLINEと同じ使い心地のため、使い方の研修をおこなう必要がなく、気軽に取り入れられるのが特徴のビジネスチャットツールです。「カレンダー機能」でメンバーの予定を把握したり、「掲示板機能」で社内通知を行ったりなど、業務の効率化が図れる機能が漏れなく備わっています。スマートフォンを使って業務をおこなうのがメインの職場では、とくに使いやすいツールでしょう。

チャット参加の条件

LINE WORKSを使うためには、会社やチームの中で管理者を選び、管理者がメンバーを登録する必要があります。そのため、メンバーがチャットに参加するためには、管理者からの招待が必要です。

料金プラン（年間契約の場合）

参照｜公式ホームページ

Slackは全世界で1000万人を超えるユーザー数を誇るビジネスチャットツールです。企業規模の大小を問わず、年々導入企業が増加しています。GoogleドライブやZoom、ドロップボックスをはじめ、2400種類以上のアプリと連携できるため、アプリを切り替えることなくSlackだけであらゆる業務を完結できます。

チャット参加の条件

メールアドレスを使ったアカウント登録が必要です。また、招待されたワークスペースに参加するときも、「承諾」をしたのちに、氏名とパスワードを入力してアカウントを作成します。

料金プラン（年間契約の場合）

参照｜公式ホームページ

Microsoft Teamsは、これ一つでチャット・Web会議・通話・共同作業など、あらゆるコミュニケーションがおこなえるツールです。2021年12月現在、36もの言語を翻訳できるので、外国人スタッフが在籍している企業では、コミュニケーションを円滑に進めるために大活躍するでしょう。

チャット参加の条件

Microsoft Teamsを利用するためには、アプリのダウンロードもしくはWeb上でのMicrosoft Teamsへのアクセスが必要です。さらに、チャットに参加するときは「Microsoft アカウント」の作成もしくはメールアドレスを使った「Teams」のセットアップを行います。「Microsoft365」のユーザーであれば、登録なしにチャットに参加できるため、非常に簡単です。

料金プラン（年間契約の場合）

参照｜公式ホームページ

Workplaceは2016年（日本では2017年）に公開され世界ではコカ・コーラ社やエア・アジア社などの有名企業が利用しており、日本でも数多くの企業が採用しているビジネスチャットツールです。組織の規模や種類、場所などの制限の垣根を越えて情報や意見を交換することに長けているので、新たなアイデア求めて意見交換をするときに思わぬところからひらめきを得ることもあるかもしれません。

チャット参加の条件

Workplaceに参加するにはまず会社の管理者、またはそれに準ずる立場の人が社内固有のメールアドレスを使ってアカウントを作成して、その後メンバーを招待することでチャットに参加できるようになります。

料金プラン

参照｜公式ホームページ

Wowtalkは、2022年9月現在7000社以上で利用されています。そのわかりやすいデザイン性のおかげで誰でも苦労することなく使い始めることができます。

チャット参加の条件

ネットワーク管理者がメールアドレスを用いてアカウント作成、招待をすることができます。メンバーは送信されたメールに記載されている内容をアプリ、ウェブに入力するとログインが完了します。

料金プラン

参照｜公式ホームページ

Talknoteは様々な業界での採用実績があるビジネスチャットツールです。社員のコミュニケーション量やモチベーションを分析、可視化することで社内全体の雰囲気作りや離職防止に一役買う「HR機能」が搭載されています。

料金プラン

Talknoteのホームページよりお問い合わせください。

参照｜公式ホームページ

directは、利用企業は2500社以上、また建設業では国内ゼネコン上位20社のうち半数が利用しているビジネスチャットツールです。「現場」での使いやすさ、社内との連絡の取りやすさが特徴です。

チャット参加の条件

まず始めに管理者が各種個人情報を入力しアカウントを作成。その後、組織を立ち上げ、社員を招待することで参加できます。

料金プラン

参照｜公式ホームページ

kintoneは業務改善プラットフォームで、カスタマイズにより、必要な業務アプリを作ることのできるサービスで、チャット機能も利用できます。

料金プラン

参照｜公式ホームページ

どのビジネスチャットツールを導入するか決めるときに、チェックしておくべきポイントとは何でしょうか。自社の利用目的に合ったツールなのか判断するための選定ポイントを3つ解説します。

どんな機能が備わっているかは、ビジネスチャットツールごとに大きく異なります。 例え機能が豊富であっても、自社に必要のない機能や社員が使いこなせない機能であれば意味はありません。ビジネスチャットツールを契約するときには、自社に必要な機能が備わっているか、オーバースペックで社員が使いこなせない可能性はないか、前もってチェックしておきましょう。

ビジネスチャットツールは、初めて使う人でも簡単に使えるかどうかで、社内での浸透度合いが変わってきます。活発なコミュニケーションを促すためにも、ツールを選ぶときには、社員が実際に使いこなせそうか、チェックしておくといいでしょう。

多くのビジネスチャットツールは、1ユーザーあたりの費用が発生します。最初は少人数で使い始めたとしても、全社に展開する時に多くのコストがかかってしまうことがあります。また、無料プランが用意されているツールも容量や過去履歴の閲覧期限があるものが多いため、有料化せざるを得なくなった場合のコストも意識しておく必要があります。

仕事でも、地域のコミュニティ活動でも、ゼミやサークル活動でも大活躍です

https://parque.io/talk

パルケミートはログイン不要ですぐに始められるシンプルなウェブ会議ツールです。 ぜひ一度体験してみてください。

https://parque.io/meet

今回はビジネスチャットツールの概要や導入するメリット、おすすめのツール10選など、チャット導入の参考となるさまざまな情報についてご紹介しました。

中でも、パルケトークは完全無料のサービスですが、他の無料ツールによくある人数やグループチャット数、閲覧可能メッセージ数などの制限がなく利用できます。また、「タスク管理」や幅広い用途に使える「フォーム」といった業務効率化のための機能が搭載されているほか、同じく無料のウェブ会議サービス「パルケミート」と連携もできる、おすすめのツールです。

ビジネスチャットツールの導入を検討している方は、ぜひ今回の記事を参考に、自社に適したツールを選んでみてはいかがでしょうか。

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