【2023年最新】チームで成果を出せる！リモートセールス支援ツールのおすすめ5選！

コロナ禍以降、リモートで営業をする機会が増えたことで「進捗状況の確認がしづらい」「情報の共有をするのに手間がかかる」と感じる方も多いのではないでしょうか。そんな方々におすすめなのがリモートでの営業活動をサポートしてくれるリモートセールス支援ツールの導入です。 そこで今回は、リモートセールス支援ツールのおすすめ5選をご紹介します。

といった方は、ぜひ最後までお読みください。

💡 この記事でわかること

リモートセールス支援ツールとは、営業リストの作成や仕事の進捗管理、お問い合わせフォームへの自動送信など、リモートセールスをサポートするためのビジネスツールのことで、SFA（Sales Force Automation）や営業管理システムとも言います。 リモートセールス支援ツールを活用し、データを一元管理することでチーム内で情報を共有しやすくなり、課題を見つけやすくなるのがメリットです。また、営業リストの自動作成機能などを活用することで、営業の効率化ができるのもポイントです。

次に、リモートセールス支援ツールを導入するメリットについて解説します。リモートセールス支援ツールを導入するメリットは次の通りです。

リモートセールス支援ツールを使うことで作業の効率化ができ、営業担当者の負担を軽減できます。データの一括管理や見込み客へのメール配信、データ分析などができるため、営業担当の作業時間の削減につながります。 また日報の作成も簡単にでき、スケジュール機能を使って仕事の予定を上手に組み込めるため、労働時間を短縮する効果もあります。

リモートワークをしていると個別で動くため、他のメンバーがどこまで活動を進めているのかがわかりにくい場面が出てきます。そこでリモートセールス支援ツールを使って進捗状況を見える化することで、どの顧客に対してどこまでアプローチできているかが把握しやすくなります。 また、ExcelやGoogleスプレッドシートなどあちこちに点在しているファイルをブラウザにアップすることで、使いたい情報を見つけやすくなるのもメリットです。

リモートセールス支援ツールを使って顧客のデータ分析をおこなうことで、営業戦略や今後の方針を決める際に貴重なデータを得られます。また膨大なデータをグラフやチャートに変換して可視化することで、どんな人たちが自社の製品やサービスを利用しているのか、どのような人たちにまだ浸透していないのかが明確になります。

続いて、リモートセールス支援ツールを選ぶときに気を付けるべきポイントについて解説します。 リモートセールス支援ツールを選定するときの注意点は次の通りです。

リモートセールス支援ツールを選ぶ際は、自分たちが解決したい悩みをピックアップし、その問題を解消できるツール採用するとよいでしょう。リモートセールス支援ツールの特徴は主に次の3つに分けられます。

手間や時間がかかる作業をツールで効率化したいという場合は、進捗管理や自動架電、チャットボット、経費精算など、営業事務をサポートしてくれるツールがおすすめです。顧客データをまとめ、商談や事業戦略に活かしたいという場合は、顧客情報管理に特化したツールを選んでみてください。営業の効率化と情報管理のどちらも必要という場合は、どちらの機能も併せ持ったオールインワンツールがあると便利です。

リモートセールス支援ツールを導入する際は、利用料金もチェックしましょう。ツールによって利用料金が異なり、プランによっても金額が変わるため、コストがどのくらいかかるのか計算しておきましょう。初期費用が無料のものと有料のものがあるので、サービス内容と照らし合わせながら比較してみてください。

リモートセールス支援ツールを選ぶときは、簡単に操作できるかどうかも確認しておきましょう。せっかくコストをかけて新しいツールを導入しても、使い勝手が悪いと社員に浸透せず、上手く活用できなくなってしまいます。ツールの評判なども参考にし、難しい操作が必要なく使いやすいものを見つけてみてください。

ここからはおすすめのリモートセールス支援ツールを5つ紹介します。

それぞれのツールの特徴についてお伝えしますので、リモートセールス支援ツールを選定する際に参考にしてみてください。

1つ目がセールスフォースが運営しているSales Cloudです。世界中で15万社以上が導入しており、IBMやNTT docomo、JA共済連などでも使われています。 Sales Cloudは営業管理と顧客管理機能を併せ持っており、活動履歴や顧客管理、見込み客管理など多くの機能を搭載しています。顧客データを分析することで、顧客との関係強化や商談につなげるためのアプローチに活かせ、成約率アップにつなげられます。

2つ目が、ソフトブレーンが運営しているeセールスマネージャー Remixです。5500社以上の導入実績があり、パナソニックや全農、伊藤園でも採用されています。 eセールスマネージャー Remixは、導入後に専属チームによる継続的なサポートを受けられるのが特徴です。スマホやタブレットにも対応しており、外出先でもスケジュールや顧客の情報を確認でき、営業活動報告も簡単におこなうことができます。

3つ目が、サイボウズが運営しているkintoneです。2万社以上で導入されており、日産や資生堂、ANAなどの大手企業でも使用されています。 kintoneは見積もり作成や契約書管理、問い合わせ管理、社員名簿管理など、部署別に活用しやすい機能が組み込まれているのが特徴です。議題や案件ごとに情報が整理されるので、チーム内の仕事が見える化でき、個々で作業していても共有しやすいのもポイントです。

4つ目がエッジテクノロジーが運営しているGeAIneです。Web制作会社や人材派遣業、IT企業など幅広い業種で導入されています。 GeAIneは問い合わせフォームまたは企業のメールアドレスに文章を自動入力し、自動送信をおこなうことができるのが特徴です。保有している約60万の企業リストの中からAIで商談や受注確率の高い企業を抽出し、リストを作成してくれるため、成約率アップに役立ちます。

5つ目が、マツリカが運営しているSensesです。東芝やリコー、ソフトバンクなどの大手企業でも導入実績があります。 Sensesはカード形式で表示される案件ボードを活用することで、チーム内の案件の進捗状況を把握しやすくなるのが特徴です。また受注率や進捗率などの蓄積したデータを元に、次に起こすべきアクションを促してくれます。 Gmailや会計ソフト、名刺管理サービスと連携できるため、入力作業が一度で完結するのも便利なポイントです。

今回はリモートセールス支援ツールのおすすめ5選を紹介しました。リモートセールス支援ツールを導入することで、チーム内の情報共有や顧客データの分析がスムーズにおこなえます。記事内で紹介したツールを活用し、営業活動の効率化を図ってみてください。

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