働く時間や場所に縛られない多様な働き方が浸透しつつある今、求職者とオンラインで採用面接をおこなう企業が増えています。また、こうした新たなニーズに応えるべく、ウェブ面接に特化したツールが続々と誕生しています。 今回は、ウェブ面接を正しく導入・運用するために、ウェブ面接のメリット、事前準備の進め方や注意点について解説します。
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💡 この記事でわかること
- ウェブ面接とは
- ウェブ面接のメリット
- ウェブ面接の事前準備
- ウェブ面接ツールの選定
- 応募者へ事前案内
- 面接官による動作確認
- 面接官が意識すべきこと
- 求職者がリラックスして話せる場をつくる
- 社風や職場の雰囲気をしっかり伝える
- 参考｜とにかく簡単につながる無料グループチャット「パルケトーク」
- 参考｜無料でずっと話せるミーティングアプリ「パルケミート」
- まとめ
ウェブ面接とは
ウェブ面接とは、ウェブ面談やオンライン面接とも言われ、パソコンやスマホを使ってオンラインでおこなう採用面接を指します。場所や時間にも融通がきくことから、これまでよりも多くの求職者と出会うことが可能となる面接手法と言えます。
ウェブ面接のメリット
ウェブ面接は、企業側は面接日程の調整・会場準備の手間が減ったり、求職者側は面接会場への移動がなくなったりと、双方にとって大きなメリットが期待できます。 パーソルキャリア株式会社が採用担当者に対して、2021年9月に実施した「Web面接の実態調査」では、メリットとして最も多く挙げられたのは、「新型コロナ感染のリスクに不安を感じずに面接ができること（72.5％）」でした。また、遠方に住んでいる求職者との面接が可能になり、応募の間口が広がることもメリットと言えます。
▼Web面接（オンライン面接）のメリットはなんだと思いますか？（複数回答可）
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ウェブ面接の事前準備
初めてウェブ面接を導入するという企業にとって、ウェブ面接を成功させるために重要なことは事前準備です。 ここからは、基本的な事前準備の内容をご紹介します。
ウェブ面接ツールの選定
ウェブ面接ツールによって機能や特徴はさまざまです。特に新卒採用を考えている企業であれば、学生はパソコンよりもタブレットやスマホを普段使いしていることも多いため、モバイル端末に対応可能なツールを選ぶとよいでしょう。 その他にも、導入前に以下のポイントを確認し、自社に適したツールを検討することが必要です。
- 搭載された機能が自社のニーズに合っているか
- 全ての面接官がしっかりと使いこなせるか
- 通信品質が安定しているか
- 費用
- 導入までの期間
応募者へ事前案内
ウェブ面接ツールを導入したら、次は応募者への事前案内をしましょう。
- 日時（開始時間・入室可能時間）
- ウェブ会議のURL
- 当日の流れ
- 通信不備など、トラブルがあったときの連絡先
- 当日の面接担当者情報（役職や人数）
- イヤホン、バーチャル背景の使用可否
- 指定がある場合は服装、髪型、準備物
- 面接の想定時間
- 面接後の流れ
面接官による動作確認
ウェブ面接で発生するトラブルは、接続に関するものがほとんどと言っても過言ではありません。必ず事前に動作確認をおこない、通信環境や使用するウェブ面接ツールの操作方法をチェックするようにしましょう。また、面接官が複数いる場合は、役割をしっかりと決めておきましょう。
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面接官が意識すべきこと
ウェブ面接での面接官の立ち居振る舞いは、基本的には対面での面接と変わりませんが、以下の点をより意識すると、面接官・求職者双方にとって有意義な面接とすることができます。
求職者がリラックスして話せる場をつくる
ウェブ面接では対面での面接よりも、お互いにちょっとした仕草や表情が読み取りにくいものです。緊張感をほぐすためにもアイスブレイクを入れ、カメラを見てゆっくりと話す、リアクションを大きめにしっかり取るなどを心がけ、リラックスして話せる環境を作りましょう。
社風や職場の雰囲気をしっかり伝える
求職者は直接会社に訪問するわけではないため、会社の雰囲気や自身が働くイメージをつかみにくいと感じる方も多いでしょう。そのため、入社後にミスマッチが起きないよう、面接官がこれまで以上に会社の代表として、社風や職場の雰囲気を伝える必要があります。事前に会社の魅力を伝える資料を準備しておくのもよいでしょう。
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まとめ
今回は、ウェブ面接の導入を検討している企業のご担当者向けに、ウェブ面接のメリット、事前準備の進め方や注意点について解説しました。新型コロナウイルスの感染拡大によって、急速に普及したウェブ面接ですが、多くのメリットがあることから今後も広がりを見せていくものと考えられます。今回の記事が、実際にウェブ面接を導入する際の参考になれば嬉しく思います。
PR会社にて大手～ベンチャー企業のPR支援を経験。テレビ、新聞、雑誌、ウェブなど様々な媒体の方と関わる。出産を機に、ライフワークバランスが実現する充実した働き方を模索し、2021年7月に株式会社パルケに参画。現在は広報として従事。
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