リモートワークやテレワークの普及にともない、離れていても円滑なコミュニケーションを実現できるコラボレーションツールが注目を集めています。 そのなかでもTalknoteはコミュニケーション活性化や社内のあらゆる情報の資産化、理念浸透や文化醸成を促進するカルチャーマネジメントツールです。 チャットだけでなく、組織・人のコンディションも分析できる魅力的なサービスですが、実際に導入するにあたっては、いろいろと事前に確認しておきたいものです。
- 社内SNSツールやコラボレーションツールを導入したことがないので心配である
- どのような機能があるのかよく分かっていない
- 気がつけば高額の支払いにならないよう料金をしっかり確認しておきたい
- ユーザーのクチコミ・評判（良いポイントや改善ポイント）も参考にしたい
この記事ではTalknoteの機能、ユーザーのクチコミ・評判、料金を幅広くご紹介します。 最後までお読みいただくと、Talknoteが自分たちに本当にフィットするのか分かるようになります。
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💡 この記事でわかること
- 1. 社内SNS「Talknote（トークノート）」とは
- 1.1 Talknoteの特徴
- 1.2 Talknoteの使い方
- 2. Talknote（トークノート）の主な機能
- 3. Talknote（トークノート）のクチコミ・評判
- 3.1 Talknoteのよいポイントに関するクチコミ・評判
- 3.2 Talknoteの改善ポイントに関するクチコミ・評判
- 4. Talknote（トークノート）の料金
- 参考｜とにかく簡単につながる無料グループチャット「パルケトーク」
- 参考｜無料でずっと話せるミーティングアプリ「パルケミート」
- 5. まとめ
1. 社内SNS「Talknote（トークノート）」とは
Talknoteは「共通の価値観が浸透した いい会社をつくる」をコンセプトとした社内SNSツールです。 丸亀製麺、ウェルシア薬局、キレイモなど約1100社以上に導入実績があります。
1.1 Talknoteの特徴
- コミュニケーションを集約
- 売上報告、お客様の声、日報などテーマごとにコミュニケーション
- 価値観の共有
- 蓄積した会話が組織内の良し悪しの基準を示す事例となる
- 自社の文化醸成
- 社員全員が共通の価値観を持って行動するようになる
1.2 Talknoteの使い方
Talknoteを使うにあたってまずは、無料トライアル（14日間）を試してみるといいでしょう。 ホームページ上のフォームに会社名、担当者名、電話番号、メールアドレス、導入予定人数、業界、役職、製品（サービス）を知ったきっかけを入力すると申し込むことができます。
なお、導入する際には課題のヒアリングを経て、運用ルールなどの提案など導入サポートを受けられます。
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2. Talknote（トークノート）の主な機能
Talknoteでは主に以下の機能を利用できます。
- フィード型のコミュニケーション
- ノート
- メッセージ
- タスク管理
- メッセージ／スタンプ
- 投稿テンプレート
- 予約投稿
- メール連携
- 組織・人のコンディションを可視化
- アクションリズム解析
- オーバーワーク検知
- 組織活性スコア機能
- サンクス
- 管理機能
- ノート一括登録・変更
- 部署連動機能
Talknoteではウェブ会議機能は提供していないので必要に応じて別途、選定する必要があります。
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3. Talknote（トークノート）のクチコミ・評判
それでは、Talknoteのユーザーのクチコミ・評判をご紹介します。 個人的に商品やサービスを購入する際にはさまざまなクチコミサイトで評判を確認することが一般的ですが、社内SNSツールやコラボレーションツールを導入する際にも第三者の意見は非常に参考になります。
3.1 Talknoteのよいポイントに関するクチコミ・評判
まずはTalknoteのよいクチコミ・評判から見てみましょう。
非公開ユーザー、投稿日：2021年09月28日 社内全体で使用しているのですが、雑談や見落としても直接仕事に支障のないような送別会のお知らせやお誕生日のお祝いなどを行うのには適していると思います。スタンプも多いので、より感情表現がしやすく社員間のコミュニケーションを深められるなと思います。 ー 引用元：ITreview
非公開ユーザー、投稿日：2021年05月31日 社内用のSNSとして積極的に利用してもらい、日々のコミュニケーションの度合いを数値化することができるので、プロジェクトの進行が滞りそうな時は、数字で予兆を確認できそうです。社員のチャット数の変化や、チャット時間の変化などを自動的に感知して通知してくれるアクションリズム解析がとても役に立っています。 ー 引用元：ITreview
非公開ユーザー、投稿日：2021年03月29日 今までLINEをメインで使っていましたが、メンバーそれぞれにタスクを作りやることが明確化出来るのが便利です。 リマインド機能もあるので、うっかり防止に役立っています。 ー 引用元：ITreview
非公開ユーザー、投稿日：2021年03月29日 タスクが画面右上と一番目に付きやすい位置にあるのはGoodポイント。 使い方がわからない時には、タスクのすぐ下にサポートサイトで使い方の確認ができるの使いやすい。 ー 引用元：ITreview
非公開ユーザー、投稿日：2021年03月29日 UIがよく使いやすいです 他のチャットツールだと情報が流れてしまうのが課題だったのでタスク管理機能があるのはありがたいです。 LINEと似ていて、スタンプも使えたり既読がついたりする機能は好みが分かれますが、うちのメンバーには好評です。 ー 引用元：ITreview
3.2 Talknoteの改善ポイントに関するクチコミ・評判
一方でTalknoteを使っていて「改善してほしい」と感じるのはどのようなポイントなのでしょうか。
非公開ユーザー、投稿日：2021年09月28日 ・検索機能の精度が低いので過去の投稿を探したくてもなかな見つからず困ってます。投稿を探すのに時間がかかることもしばしばあるので、業務効率化の観点で使うのには不向きかもしれません。 お気に入り機能など、各自が特定の投稿をブックマークしておける機能があれば改善出来るのにな、と思います。 ・1度追加したメッセージグループの削除が出来ません。ひたすら過去のものが溜まっていくのでいなくなった社員とのずーっと前のやり取りが永遠に残ってます。画面がぐちゃぐちゃになるので整理整頓出来るように削除機能もあればいいと思います。 ー 引用元：ITreview
非公開ユーザー、投稿日：2021年05月31日 チャットのいいね機能が逆にモチベーションを下げる原因にもなりうるかもしれない。いいねをしてもらえなければ悲しいです。 ー 引用元：ITreview
非公開ユーザー、投稿日：2021年03月29日 スマホメインのメンバーも多く、アプリの使い勝手があまり良くないのでスマホアプリをもっと使いやすいようにしてほしいです。 ー 引用元：ITreview
非公開ユーザー、投稿日：2021年03月29日 スマホアプリの使い勝手が、チャットワークやSlackに慣れていると使える機能が少ないので不便に感じる。 ー 引用元：ITreview
非公開ユーザー、投稿日：2021年03月29日 既読がつくつかないのをチャンネルごとで設定を変えられるようにしてほしいです。 一部、相手に伝わっているかを確認するのに既読がつくのを好む方もいる一方で、しっかり見てないのに既読になってしまったり、プレッシャーを感じたりするメンバーもいるので設定できるとよいと思います。 ー 引用元：ITreview
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4. Talknote（トークノート）の料金
Talknoteの料金は初期費用+月額費用ですが、金額はホームページ上には記載がありませんでした。 一部のクチコミサイトでは利用人数が50人までは月5万4000円、利用人数を10人追加するごとに月9800円が発生するとの情報もありましたが、フォームで直接、見積依頼をしてみてください。
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参考｜とにかく簡単につながる無料グループチャット「パルケトーク」
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- 便利な「タスク機能」を使って効率的なコラボレーション
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5. まとめ
以上、Talknoteの主な機能、料金、評判などをご紹介してきました。 Talknoteは「スタンプなどLINEに似たUIが使いやすい」「タスク管理が有り難い」という声が多く、チャットツールだと情報が流れてしまうと感じる企業におすすめです。
一方で、既読機能やモバイルアプリの使い勝手への改善要望が目立つことも気になります。 そのあたりも踏まえながら、Talknoteが自分たちにフィットしたサービスなのか他のメンバーとじっくり議論してみてはいかがでしょうか。
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