コロナ禍をきっかけとして、日々の営業活動にオンライン商談ツールを導入する企業が増えてきました。 そのなかでもベルフェイスは、金融業界からも支持を得ている国内シェアNo.1のオンライン商談ツールですが、実際に導入するにあたっては、いろいろと事前に確認しておきたいものです。
- オンライン商談ツールを導入したことがないので心配である
- 実際にどのような機能があるのかよく分かっていない
- 気がつけば高額の支払いにならないよう料金をしっかり確認しておきたい
- ユーザーのクチコミ・評判（良いポイントや改善ポイント）も参考にしたい
この記事ではベルフェイスの機能、ユーザーのクチコミ・評判、料金を幅広くご紹介します。 最後までお読みいただくと、ベルフェイスが自分たちに本当にフィットするのか分かるようになります。
💡 この記事でわかること
- 1. オンライン商談「ベルフェイス」とは
- 1.1 5秒で誰にでも接続できる
- 1.2 レコログ機能で営業チームをレベルアップ
- 1.3 大手金融機関へ導入実績があるセキュリティ
- 2. ベルフェイスの使い方
- 2.1 導入方法
- 3. ベルフェイスの主な機能
- 4. ベルフェイスの料金
- 5. ベルフェイスのクチコミ・評判
- 5.1 ベルフェイスのよいポイントに関するクチコミ・評判
- 5.2 ベルフェイスの改善ポイントに関するクチコミ・評判
- 6. ベルフェイスの注意点
- 7. まとめ
1. オンライン商談「ベルフェイス」とは
ベルフェイスは電話を使った国内シェアNo.1のオンライン営業システムです。 ネットが苦手な方にも使いやすく、発売から5年で3000社以上の企業に導入されています。
1.1 5秒で誰にでも接続できる
- 相手はアプリインストール不要
- 営業担当はURL発行不要（Web型は必要）
- お相手にブラウザ検索で接続ボタンを押してもらうだけ
- 電話版
- 「ベルフェイス」でブラウザ検索
- 番号を入力すると接続ボタンを押してもらう
- Web版
- URL発行
- 招待URLをクリックしてもらう
1.2 レコログ機能で営業チームをレベルアップ
- 営業内容を録画録音、データで保存・共有
- 録画営業トークを自動でテキスト化（文字起こし）
1.3 大手金融機関へ導入実績があるセキュリティ
- 接続元IPアドレス制限
- ISO27001（ISMS）取得
- FISC安全対策基準への対応状況の公表
2. ベルフェイスの使い方
2.1 導入方法
ベルフェイスを導入するには、まずホームページ上から担当者情報と会社情報を入力した上で問い合わせを行う必要があります。その際、資料をダウンロードすることができます。 その後、担当者からの連絡があって、見積提示など次のステップに進んでいきます。
3. ベルフェイスの主な機能
ベルフェイスでは主に次の機能が利用できます。
- 5秒で誰にでも接続できる
- 営業内容を録画録音、データで保存・共有できる
- 商談相手が営業担当の資料を自由に操作できる「シンクロプレゼンテーション機能」
- デジタル名刺の自己紹介機能
- ビューティーモード機能
- 営業担当自身にしか表示できないデジタルカンペ「スクリプト機能」 など
- Salesforce連携
4. ベルフェイスの料金
ベルフェイスの料金体系は初期費用＋月額費用です。 具体的な金額を確認するためには、ホームページで料金表をダウンロードする必要があります。
参照｜ベルフェイスの料金プラン
5. ベルフェイスのクチコミ・評判
それでは、ベルフェイスのユーザーのクチコミ・評判をご紹介します。 個人的に商品やサービスを購入する際にはさまざまなクチコミサイトで評判を確認することが一般的ですが、オンライン商談ツールを導入する際にも第三者の意見は非常に参考になります。
5.1 ベルフェイスのよいポイントに関するクチコミ・評判
まずはベルフェイスのよいクチコミ・評判から見てみましょう。
非公開ユーザー、投稿日：2022年03月03日 ■電話を利用する事で音声が安定し、会議に集中できます ・社内で利用を許可されているWeb会議ツールは「ベルフェイス」以外にも、Teams/Zoom/WebEXがあります。利用シーンでツールを使い分けていますが、「ベルフェイス」は社外のお客様との重要なプレゼン商談に活用しています。 理由としては音声が電話なので途中で切れる心配がなく、特別な準備も不要です。このため、お互い会議自体に集中でき、商談の成功率が向上しています。 ■とにかく操作が簡単です ・他のWeb会議ツールと比較しても操作性は「ベルフェイス」が一番だと体感しています。時間に追われる営業活動の中では、Web会議の準備をすること自体が負担になります。 「ベルフェイス」は、その負担を感じることなくスムーズに商談に入れるツールです。 ー 引用元：ITreview
非公開ユーザー、投稿日：2022年02月02日 優れている点・好きな機能 ・相手（取引先）に「ベルフェイス」と検索してもらって4桁のコードを言ってもらうだけで即資料共有可能なこと ・自分の映像を相手に表示させる際に綺麗に映る工夫がある事 その理由 ・使い慣れた電話で説明が出来て、ウェブ会議等の準備が不要 ・ライトアップ等の準備が不要で自画像を多少綺麗に見せる事が出来る ー 引用元：ITreview
非公開ユーザー、投稿日：2022年02月28日 電話で会話しつつ、画面を共有できるところが最大のメリットだと感じています。画面操作に不慣れでZoomやGoogle meet等のWEB会議ツールを避けてしまう顧客に対しても、アプローチできる安心感があります。電話中に急に画面を共有したくなった時も重宝しています。 ー 引用元：ITreview
非公開ユーザー、投稿日：2022年01月20日 優れている点・好きな機能 ・共有している資料がお客様も動かすことができる ・共有している資料にマーカーを引きながら説明できるその理由 ・お客様が見たいページにすぐに進めたり戻れたりできる ・大事な部分を目立たせることができるためわかりやすい ー 引用元：ITreview
非公開ユーザー、投稿日：2021年11月23日 インターネット回線より電話回線を信じる人にとっては遠隔コミュニケーションツールはこれ一択のようです。（私自身はこの製品を使って良いと感じたことはありません） ー 引用元：ITreview
5.2 ベルフェイスの改善ポイントに関するクチコミ・評判
一方でベルフェイスを使っていて「改善してほしい」と感じるのはどのようなポイントなのでしょうか。
非公開ユーザー、投稿日：2022年03月03日 ■他拠点接続について ・他拠点接続を利用した場合、音声品質が余り良くなくと感じています。そのため、他拠点接続の時は、他のWeb会議ツールを利用しています。 ・TeamsやZoomのようにカレンダー連携機能を追加してほしい。 ・便利アプリをアドオンで追加できるようにAPIを公開してほしい。 ー 引用元：ITreview
非公開ユーザー、投稿日：2022年02月02日 欲しい機能・分かりづらい点 ・こちらの映像や画面を移すことが非常に優れているが、 相手の映像をみたりするのに多少操作の慣れが必要 ・相手の画面もリモート操作することが有ったらよい その理由 ・こちらの操作がきちんと相手に伝わっているかがわかりにくいから ・接続までが非常に簡単なので、もっと高機能であればさらに使いやすい ー 引用元：ITreview
非公開ユーザー、投稿日：2022年02月02日 バーチャル背景を実装いただき大変助かりました！もし可能でしたら将来的にZoomのように、姿をそっくり映す+背景のようにできるといいな、と思っています。あるいは現行のままで、境目がぼやける感じになるとか…。クッキリまるく切り取られることに少し抵抗を感じるので…。 ー 引用元：ITreview
非公開ユーザー、投稿日：2022年01月20日 欲しい機能・分かりづらい点 ・他拠点接続があるがあまり接続が良くない ・相手の方がスマホの時資料の大きさが変わることが厄介 その理由 ・他拠点接続をすると、音が途切れたりする ・PCでは何も問題はないが、スマホだと資料が小さくなったりしてみにくい ー 引用元：ITreview
非公開ユーザー、投稿日：2021年11月23日 商談の際は電話とネット回線の両方をケアしないといけない。 バーチャル背景の機能追加が8月など、競合製品と比べて遅れてる印象。 zoomやgooglemeetなど、他社製品を問題なく使える人にとってはこの製品を使う理由がない。（正直改善されても使わないと思う） ー 引用元：ITreview
6. ベルフェイスの注意点
ベルフェイスを利用する場合には気になる注意点がいくつかあるようです。
- 電話回線、インターネット回線の両方の状況をケアする必要がある（カフェなど外出先だと厳しい？）
- 相手がウェブ会議を利用できる環境の場合、相手にとってベルフェイスのサービスにご招待する理由があまりない
- モバイルだと資料の表示が小さいとのクチコミが目立つ
7. まとめ
以上、ベルフェイスの主な機能、料金、評判などをご紹介してきました。 ベルフェイスはセールスに特化した機能の充実と高度なセキュリティを求める企業にとっておすすめです。
とはいえ、無料プランがないため、機能や利用方法などについてしっかりと確認した上で、まずは、ベルフェイスが自分たちにフィットしたサービスなのか他のメンバーとじっくり議論してみてはいかがでしょうか。
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