今回、ご紹介するFreshVoiceはセキュアで音質の良いことを特徴としたウェブ会議サービスです。 手軽なASP（クラウド）型と国内では対応メーカーが少ないオンプレミス（サーバー）型から選択できることも魅力的ですが、実際に導入するにあたっては、いろいろと事前に確認しておきたいものです。
- ウェブ会議サービスを導入したことがないので心配である
- ASP（クラウド）型とオンプレミス（サーバー）型ではどのような違いがあるのかよく分かっていない
- 気がつけば高額の支払いにならないよう料金をしっかり確認しておきたい
- ユーザーのクチコミ・評判（良いポイントや改善ポイント）も参考にしたい
この記事ではFreshVoiceの機能、ユーザーのクチコミ・評判、料金を幅広くご紹介します。 最後までお読みいただくと、FreshVoiceが自分たちに本当にフィットするのか分かるようになります。
💡 この記事でわかること
- 1. ウェブ会議「FreshVoice（フレッシュボイス）」とは
- 1.1 複数拠点同時発言が可能で、音声が途切れない
- 1.2 オンプレミス型の導入実績が豊富
- 1.3 堅牢なセキュリティで、ハッキング被害ゼロ
- 2. FreshVoice（フレッシュボイス）の使い方
- 3. FreshVoice（フレッシュボイス）の主な機能
- 4. Fresh Voice（フレッシュボイス）のクチコミ・評判
- 4.1 FreshVoice（フレッシュボイス）のよいポイントに関するクチコミ・評判
- 4.2 FreshVoice（フレッシュボイス）の改善ポイントに関するクチコミ・評判
- 5. FreshVoice（フレッシュボイス）の料金
- 6. FreshVoice（フレッシュボイス）の注意点
- 7. まとめ
1. ウェブ会議「FreshVoice（フレッシュボイス）」とは
FreshVoiceはセキュアで音質の良いことを特徴としたウェブ会議サービスです。2003年のリリース以来、一般企業・官公庁・教育機関など、国内導入実績5000社以上を誇っています。
1.1 複数拠点同時発言が可能で、音声が途切れない
FreshVoiceでは、複数拠点での同時発言ができます。全拠点の音声をしっかりと聞き取ることができ、また、音声が途切れて発言の途中が聞こえないということがないなど、音質に定評があります。
1.2 オンプレミス型の導入実績が豊富
FreshVoiceは、オンプレミス（サーバー）型を選択できる、国内では数少ないWeb会議システムの一つです。オンプレミス（サーバー）型の導入実績は、銀行や保険会社、省庁など、セキュアな環境が必須の業界で2000社以上にのぼります。また、オンプレミス版レンタルプランも用意されています。
1.3 堅牢なセキュリティで、ハッキング被害ゼロ
2003年の発売以来、覗き見、乗っ取り、改ざん、スキミングなどの犯罪被害は、一度も発生していないとのことです。また、よりセキュアな環境を求める企業は、前述のとおり、オンプレミス（サーバー）型や専用クラウド型での導入が可能です。
2. FreshVoice（フレッシュボイス）の使い方
FreshVoiceを使うにあたって、まずはデモの申し込みをおこなうとよいでしょう。 デモを通じて、ウェブ会議の品質や機能を体感して、その場で疑問を解消することができます。また、ASP（クラウド）型とオンプレミス（サーバー）型のどちらを選ぶべきか悩んでいる場合には専門のスタッフの方に直接質問することができるのは嬉しいポイントです。 デモは電話またはホームページ上のフォームから申し込むことができます。
3. FreshVoice（フレッシュボイス）の主な機能
FreshVoiceは主に次の機能を利用できます。 ウェブ会議サービスをしっかり使いこなしたい会社は検討したいところです。
- 24時間つなぎっぱなしでの運用ができる
- 電話帳機能に接続先の拠点を登録しておける
- 最大250拠点をつないで大規模Web会議を開催できる
- 1画面には、最大16拠点まで同時表示ができる
- 共有されたドキュメントは全拠点から直接書き込みができる
- 共有されたデスクトップを、別の拠点から遠隔操作することもできる
4. Fresh Voice（フレッシュボイス）のクチコミ・評判
それでは、FreshVoiceのユーザーのクチコミ・評判をご紹介します。 個人的に商品やサービスを購入する際にはさまざまなクチコミサイトで評判を確認することが一般的ですが、ウェブ会議サービスを導入する際にも第三者の意見は非常に参考になります。
4.1 FreshVoice（フレッシュボイス）のよいポイントに関するクチコミ・評判
まずはFreshVoiceのよいクチコミ・評判から見てみましょう。
非公開ユーザー、投稿日：2020年06月25日 TV会議専門のソフトウェアのためにカメラやスピーカーに制限があるが、回線にあまり影響されずにTV会議がスムーズに行える。 ー 引用元：ITreview
非公開ユーザー、投稿日：2020年01月09日 音声品質がとても良く、遅延が少なくとてもクリアに聞こえることで会議で会話の相違や途中で止まることなくスムーズに話せた。 ー 引用元：ITreview
非公開ユーザー、投稿日：2020年01月09日 相手のパソコンの同意を取ってフォルダ内の作業ができるところ。わざわざ相手パソコンの場所まで行かないで操作できるのでとてもいい。 ー 引用元：ITreview
非公開ユーザー、投稿日：2019年08月30日 セキュリティが高いので安心して利用できる点です。サーバーにデータを蓄積しないため、情報が盗まれる心配がありません。 また、高画質、高音質で全くストレスなく利用できます。 ー 引用元：ITreview
非公開ユーザー、投稿日：2019年05月27日 拠点間でＰＣさえあればＴＶ会議ができることや、アプリケーションとして実績があるので安心感がある。パスコード管理などがしやすい。 ー 引用元：ITreview
4.2 FreshVoice（フレッシュボイス）の改善ポイントに関するクチコミ・評判
一方でFreshVoiceを使っていて「改善してほしい」と感じるのはどのようなポイントなのでしょうか。
非公開ユーザー、投稿日：2020年06月25日 カメラやスピーカーの種類を増やしてほしい。 現行でサポートされている物の価格が高すぎる。 種類が増えることにより、個人でもTV会議に参加しやすくなる。 ー 引用元：ITreview
非公開ユーザー、投稿日：2020年01月09日 特には改善してほしいものはないが、強いて言うならば、双方がインストール必要な為、社内での会議でしか利用が出来ない。 ー 引用元：ITreview
非公開ユーザー、投稿日：2020年01月09日 アプリケーションを開いた時のボタンの配置が分かりづらい。もうちょっと配置に工夫をしてもらえればと思います。 ー 引用元：ITreview
非公開ユーザー、投稿日：2019年08月30日 音質がもう少し安定すると利用しやすいです。また、機能設定が難しいので、もっとシンプルだと使いやすいです。 ー 引用元：ITreview
非公開ユーザー、投稿日：2019年05月27日 接続が断続的になることと、設定がわかりづらく、すぐに利用することができない。他無料アプリとの違いをあまり見いだせない。 ー 引用元：ITreview
5. FreshVoice（フレッシュボイス）の料金
FreshVoiceの料金体系は初期費用（11万円） + 月額費用で、金額はホームページで確認することができます。 また、ASP（クラウド）型の場合、月額費用は3つのプランが用意されています。
プラン名 | 時間 | 同時接続 2〜5台 | 同時接続 6〜10台 |
リミット10 従量課金プラン | 最大10時間／月 | 1万6500円 | 3万3000円 |
リミット20 従量課金プラン | 最大10時間／月 | 2万7500円 | 5万5000円 |
フラット定額プラン | 無制限 | 1台単位で金額設定 | 1台単位で金額設定 |
※ 従量課金プランの場合、設定時間を超えてご利用された場合は77円／分の超過料金が発生
6. FreshVoice（フレッシュボイス）の注意点
FreshVoiceの導入を検討するにあたり、以下の点は押さえておきましょう。
- 初期費用が発生するため、気軽に始めにくい
- 時間超過した場合には従量課金となるため注意が必要
- 無料プランは用意されていないため、有料での利用が前提となる
7. まとめ
以上、FreshVoiceの主な機能、料金、評判などをご紹介してきました。 FreshVoiceはセキュアで音質の良いことを特徴としたウェブ会議サービスで、高度なセキュリティを求めていて、更に多拠点をもつ企業にとっておすすめです。
とはいえ、プランごとに1ヶ月あたり会議開催時間に制限や同時接続端末台数が異なっているため、あらかじめどういった使い方をするのかすり合わせが必要です。また、時間超過した場合には従量課金になりますので、気がつけば高額請求にならないように気をつけなければならないことを意識しておいた方がいいでしょう。
そのあたりも踏まえながら、FreshVoiceが自分たちにフィットしたサービスなのか他のメンバーとじっくり議論してみてはいかがでしょうか。
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