「コロナ禍前より会社の売上が増えた」人の70%以上が「チャット・ウェブ会議」を使用していると回答!

カテゴリ
働き方
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テレワークビジネスチャットウェブ会議業務効率DX情報共有人間関係
公開日
February 2, 2022
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当社では、11月の「テレワーク月間」にちなみ「現在の働き方とコミュニケーション課題」について企業にお勤めの20~60代以上の男女642人を対象に調査を実施しました。

結果から見えてきたのは、勤務先でのコミュニケーションツールの導入は、売上向上と共に、会社全体の動きを把握するための”情報収集の場”として役立っているようです。

💡 この記事でわかること

調査サマリ:現在の働き方とコミュニケーションの課題

  • 2021年10月現在、約30%の人がテレワークを実施。従業員数が少ない企業ほど毎日出社している人が多い。
  • コロナ禍前に比べ「会社の売上が増えた」と回答した人のうち、71%以上が勤務先でチャットを使用。「分からない」と回答した人のうち、70%以上がチャットを使用していない。
  • コロナ禍をきっかけに普及したと言われるチャットだが、利用頻度が増えた社内のコミュニケーション手段として4位にとどまる。
  • ウェブ会議における課題として、テレワークをしている人の回答第1位は「背景が気になる」。一方で毎日、出社をしている人の1位は「スムーズな資料共有ができない」。

調査概要

調査名:現在の働き方とコミュニケーション課題

調査対象:企業にお勤めの20~60代以上の男女642人

調査期間:2021年10月18日~22日

調査方法:インターネット調査

調査結果

1. 職場での働き方について

💡
2021年10月現在、約30%の人がテレワークを実施。従業員数が少ない企業ほど毎日出社している人が多い。

「職場での働き方について」伺ったところ、全体では「ハイブリットワーク」が24%、「毎日、テレワークをしている」が7%と、約30%以上の人がテレワークをしているという結果になりました。従業員数別にみると、従業員数が少ない企業ほど、毎日出社しておりテレワーク実施率が低いことも分かりました。

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2. コミュニケーションツールの導入は?

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コロナ禍前に比べ「会社の売上が増えた」と回答した人のうち、71%以上が勤務先でチャットツールを使用。「分からない」と回答した人のうち、70%以上がチャットツールを使用していない。

コロナ禍前と比べて、会社の売上は変わりましたか?と聞いたところ「増えた」と回答した人のうち、勤務先でチャットを使用している人は71.9%、ウェブ会議を実施している人は84.3%でした。一方で、「分からない」と回答した人の70%以上の方が勤務先でチャットを使用していないという結果となりました。

チャットやウェブ会議など、勤務先でのコミュニケーションツールの導入は、売上向上と共に、会社全体の動きを把握するための”情報収集の場”として役立っているようです。

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3. 社内コミュニケーションツールの利用頻度

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コロナ禍をきっかけに普及したと言われるチャットだが、利用頻度が増えた社内のコミュニケーション手段として4位にとどまる。

社内コミュニケーションの手段として利用頻度が増えたものベスト3は、1位「ウェブ会議」38.5%、2位「メール」37.2%、3位「電話」24.8%と回答されました。

次いで、僅差で「ビジネスチャット」22.1%。まだまだ普及の余地があると言えそうです。

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4. ウェブ会議における課題

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ウェブ会議における課題としてテレワークをしている人の回答第1位は「背景が気になる」。一方で毎日、出社をしている人の1位は「スムーズな資料共有ができない」。

ウェブ会議を実施している人に、ウェブ会議における課題を聞いたところ、「ハイブリットワーク」「毎日、テレワークをしている」人の最も多かった回答は「背景が気になる」でした。人の映り込みや、必要以上に部屋の中が映ることに抵抗があると言えます。

一方で、「毎日、出社している」人の最も多かった回答は「スムーズな資料共有ができない」でした。テレワークを実施している人に比べ、機能面に不安があるようです。

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まとめ~パルケの強み~

今回の調査でウェブ会議における課題には、「背景の映り込み」「スムーズな資料共有ができない」「活発な意見交換に発展しない」などが挙げられました。

パルケでは従来のウェブ会議システムにおける片方向のコミュニケーション課題を解消し、より活発なコラボレーションを実現することで、ウェブ会議の効率が著しく向上します。

丸いビデオ表示で背景を最小限に

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会議中に映るビデオは丸く表示され、背景が必要以上に入り込むことはありません。どんな環境で会議に参加しても安心です。モノクロ表示への切り替えも可能です。

議事録や画面共有を1つの画面で

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参加者のビデオ表示はもちろん、会議中のメモや画面共有を1つの画面に表示します。

メモは同時編集でき、画面共有は最大3人で同時に共有できます。

会議後のフォローアップもスムーズに

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会議に参加した社外の人でも、パルケに招待することで、会議後のファイル共有やチャットのやりとりへスムーズに移行できます。

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古川 麻衣

PR会社にて大手~ベンチャー企業のPR支援を経験。テレビ、新聞、雑誌、ウェブなど様々な媒体の方と関わる。出産を機に、ライフワークバランスが実現する充実した働き方を模索し、2021年7月に株式会社パルケに参画。現在は広報として従事。

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